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Aguas de Avilés cierra temporalmente la oficina de atención al cliente

Todas las gestiones se podrán realizar a través de los canales de atención no presenciales que se refuerzan desde este momento

Aguas de Avilés cierra desde hoy la oficina de atención al público de forma temporal. Esta medida preventiva está orientada a garantizar la seguridad y salud de nuestra plantilla y nuestros clientes, y se encuentra en línea con las medidas ya tomadas previamente y con las recomendaciones hechas por el Gobierno del Principado de Asturias y también por el Gobierno de España al tejido empresarial y otras organizaciones.

Todas las gestiones se podrán seguir realizando a través de los canales de atención no presenciales como son teléfono de atención al cliente (900 330 020), teléfono de incidencias (900 33 00 26) y oficina virtual.

En la siguiente web el cliente podrá encontrar información sobre los canales de atención no presenciales donde realizar sus gestiones.

https://www.aguasdeaviles.es/canales-de-contacto

Además, Aguas de Avilés lleva días aplicando acciones preventivas para asegurar la continuidad del servicio con las máximas garantías, así como preservar la salud de las personas. Estas medidas son las siguientes:

  • La compañía ha aplicado los protocolos de prevención dictados por las autoridades sanitarias entre su plantilla con comunicados internos y paneles informativos en todas sus instalaciones.
  • Se han cancelado los desplazamientos en transporte con gran afluencia de usuarios y se han convertido las reuniones presenciales, tanto internas como con proveedores externos, en reuniones por vídeo llamada y telefónicas. 
  • Aguas de Avilés también han cancelado las visitas técnicas y de carácter general de externos a sus instalaciones.