Desde la constitución de la sociedad mixta Aguas de Avilés en 2009, la ciudad ha transformado un modelo de servicio tradicional a una infraestructura digitalizada, altamente eficiente y con un arraigado compromiso social

Quince años pueden cambiar la forma de entender un servicio esencial. En Avilés, la evolución de la gestión del ciclo integral del agua durante este periodo ha estado marcada por una apuesta continuada por la inversión, la modernización de las infraestructuras y la incorporación de nuevas tecnologías. El resultado es la transformación progresiva de un modelo tradicional y fundamentalmente reactivo hacia una gestión cada vez más digitalizada, capaz de disponer de más información, anticipar necesidades y mejorar la eficiencia de los recursos.

Para hacerlo posible, la sociedad mixta, formada por el Ayuntamiento de Avilés y Veolia, ha ejecutado ya 11,5 millones de euros del plan de inversiones comprometido. Esta inversión refleja el avance de una estrategia que, a lo largo de los próximos años, permitirá seguir modernizando y mejorando las infraestructuras y servicios vinculados al ciclo integral del agua. Todo ello se traduce ya en una ciudad con gran parte de los sistemas de abastecimiento y saneamiento renovados y digitalizados, así como en varios proyectos ambientales, sociales y de innovación en curso que contribuyen a mejorar la eficiencia de los servicios, avanzar hacia una gestión más sostenible de los recursos y, en definitiva, mejorar la calidad de vida de sus residentes.

Medidas urgentes al servicio de la ciudadanía

Más allá de los proyectos planificados, la prioridad de Aguas de Avilés es dar respuesta a las demandas y necesidades de la ciudadanía. Así lo pueden comprobar los vecinos de la avenida Lugo en donde ya se están ejecutando obras de renovación de la red de abastecimiento, del mismo modo que lo harán en breve los vecinos de la calle El Campo, en donde, tras la instalación de un bypass de emergencia este verano, van a comenzar las obras próximamente. Las dos actuaciones suman una inversión de casi 1 millón de euros para solucionar problemas de roturas y averías recurrentes que han provocado malestar en la ciudadanía.

En este sentido, durante la andadura de la sociedad mixta se han desarrollado numerosas obras en las infraestructuras de abastecimiento y saneamiento con el propósito de ofrecer el mejor servicio a los avilesinos. Llano Ponte, Reconquista, Fruela, La Paz o la red en alta que conecta la Estación de Tratamiento de Agua Potable (ETAP) de Avilés con el canal del Narcea -principal fuente de suministro de la ciudad- son algunas de las zonas o infraestructuras de la ciudad que han sido renovadas.

La era digital del agua

Un importante salto cualitativo en la modernización tecnológica del ciclo integral del agua en la ciudad vino de la mano del proyecto PERTE, D’AUA (Digitalización del Agua de la Aglomeración Urbana de Avilés), en el que Aguas de Avilés participó junto con el Consorcio de Aguas de Asturias (CADASA) y los ayuntamientos de la comarca.

Se trató del primer proyecto PERTE en primera convocatoria de todo Asturias que, gracias a las alianzas y la colaboración público-privada, ha finalizado con éxito dejando resultados visibles en la ciudad, como la monitorización y el control de las infraestructuras hidráulicas, la renovación de la captación de Villa con tecnología de última generación y la incorporación de 6.000 contadores inteligentes en hogares avilesinos, entre otros. En definitiva, una gestión más digital, más precisa y basada en datos que refuerza la calidad, la seguridad y la resiliencia de un servicio preparado para el futuro situando a las personas en el centro.

El agua y las personas, la prioridad

La gestión de un recurso esencial exige también atender las diferentes realidades de quienes lo utilizan. Por ello, Aguas de Avilés ha puesto en marcha el programa Contigo para apoyar a personas y familias en situación de vulnerabilidad, facilitando el acceso a ayudas sociales, bonificaciones y compromisos de pago.

El programa también aborda las barreras digitales y de comprensión mediante facturas de lectura fácil, charlas informativas y la ampliación de los canales de atención. Esta iniciativa refuerza un modelo de servicio público centrado no solo en las infraestructuras, sino también en escuchar y acompañar a los vecinos.

Educación para cuidar el agua del futuro

La educación ambiental es uno de los pilares de Aguas de Avilés y comienza antes de que surjan incidencias o facturas. Desde 2014, el programa Aqualogía ha acercado el ciclo del agua a más de 7.000 escolares de Primaria, explicando los procesos de potabilización y depuración y destacando la compleja infraestructura necesaria para que el agua llegue a los hogares.

La sociedad mixta también impulsa el programa Aquae STEM, presente en Avilés desde 2019 para fomentar las vocaciones científicas y tecnológicas, especialmente entre las niñas. Además, las visitas a la ETAP de La Lleda permiten a escolares, asociaciones y colectivos ciudadanos conocer cómo se capta, trata, controla y almacena el agua antes de su distribución.

El compromiso se extiende a la ciudadanía mediante catas de agua, campañas de sensibilización, fuentes de agua refrigerada en eventos y jornadas de limpieza del río Magdalena. Entre estas acciones destaca la promoción del consumo de agua del grifo, un recurso de proximidad y calidad controlada que contribuye a reducir los residuos generados por los envases y a cuidar el entorno natural.

Compromiso ambiental

El esfuerzo inversor también se traduce en resultados tangibles de sostenibilidad ambiental. La optimización y preservación del recurso hídrico ha sido y será la bandera de Aguas de Avilés elevando el Rendimiento Técnico Hidráulico del 50% estimado en 2009, cuando nació la sociedad mixta, al 80% actual. Este avance, respaldado por la sectorización de redes, la renovación de infraestructuras, la instalación de sistemas de control y la detección de fugas, permite superar en cinco puntos la media asturiana, alcanzando ya el objetivo que el Principado de Asturias fijaba para 2030.

Además, Aguas de Avilés mantiene un firme compromiso con la economía circular, generando energía solar en las instalaciones de la planta potabilizadora de La Lleda, la protección de la biodiversidad, manteniendo sus instalaciones libres de fitosanitarios y la participación de su plantilla en acciones de voluntariado ambiental como la limpieza del río Magdalena.

‘Esencial’, caminando hacia adelante

El Plan Estratégico Esencial 2025-2027 constituye la hoja de ruta del servicio de agua de la ciudad que parte de la experiencia acumulada y que busca convertir la gestión del recurso en algo que va mucho más allá de garantizar el suministro.

Porque detrás de cada litro que llega a un hogar hay una red de infraestructuras, profesionales, tecnología y controles. Y detrás de la transformación de esa red hay también una forma diferente de entender el servicio: más conectada con los datos, más eficiente en el uso de los recursos, más sensible con el medio ambiente y, sobre todo, más próxima a las personas.

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*Publicación en Medios:

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